---

Hej Thomas

Hvis det er muligt, synes jeg, at det vil være en stor hjælpe, hvis du kan få nogen i AVM kigge en ekstra gang på den sag, jeg rejste hos dem. Indtil videre har kommunikationen med AVM være meget vanskelig. Kære Neil O'Hara insisterede flere gange på, at jeg først skulle lave en firmware recovery. Ellers betragter de blot, at de opførsler min 7570 laver, ”possibly do to unofficial changes of the firmware”.

Og sidste gang han gjorde det (09-03-2010) ved at sige:

So, if you would like us to analyse the behaviour, we kindly ask you to apply the recovery tool as described in my previous email. (Det, han refererede til, var “please apply the recovery tool for your FRITZ!Box Fon WLAN 7570 International Edition which you will find on the installation CD”)

Men senere i denne same e-mail, altså læg mærke til at det var I DEN SAMME E-MAIL, skrev kære Neil igen:

Please note no recovery tool is available for this FRITZ!Box model, so a complete recovery will not be possible.

Jeg må indrømme, at min forstand ikke kan fatte den logik, han kom med.